Happident Polhemsplatsen

Negativ upplevelse: Varning för denna hemska ställa. Gå inte ditt även om ni blir erbjuden gratis behandling. Jag fick ditt på deras kampanj som de hade, träffade en tandläkare gjorde undersökning o b bokades på ny tid för lite lagningar och sen teckna abonnemang. När jag kommer ditt nästa besök då är de två nya personer (tandläkaren) jag träffar båda presentera sig inte? Börjar titta i min mun o ska laga en tand, halv väggs säger de att de inte kan laga den för de är sent. De gör en tillfällig lagning och erbjuder mig inte ny tid snart utan säger de har inte tid. Under besöket bråkar de passivitet med varandra för hur de gör med min tand. Sedan frågar jag varför jag träffar de o inte första läkaren. De säger hon har slutat. O de blickar varandra som de döljer något o vill bli av med mig. Detta va i januari densamma dess ringer jag för att få min tand lagad, ingen svarar, ingen hör av sig fast de säger ju ringer upp dig. Jag går med en tand som de förstörts, har värk o den, de säger de måste göras rotfyllning. Men ingen gör något. Nu ringde de för att boka om mig till någon specialist för de är bättre att specialisten gör jobbet än de som började med den. De skulle ringa mig idag för att ge mig pris förslag. Ingen ringt, jag ringer ingen svarar. Varning gå inte ditt!

Negativ upplevelse: Tandläkaren trodde att vi skulle vara klara med implantatbehandlingen i september 2022. I september hade vi inte ens börjat. Det går inte att komma i kontakt med tandläkaren. Har blivit lovad att de ska återkomma ett tiotal gånger men det händer aldrig. Har suttit och väntat på kliniken flera timmar för att komma i kontakt med tandläkaren men det verkar som han vägrar! Jag har mailat men får inget svar. Varför skriver ni remiss till CT-röntgen men vägrar titta på remissvaret? Johan Berg varför hör du inte av dig? Flera tusen spänn som är borta. Nu får jag får börja om någon annanstans och betala för en ny CT-röntgen. Oseriöst!!!

Negativ upplevelse: Det här företaget är ett stort skämt. Jag förstår inte hur de får vara kvar efter alla stora brister som de har. Oprofessionella och otrevliga. Jag har slösat min tid och sökt kontakt med de i månader för min behandling utan svar. Kom inte hit tipsar jag bara.

Negativ upplevelse: Har gått hos Johan Berg i många år, han jämte Peter Sävman (tyvärr avliden) är de bästa tandläkare jag någonsin haft. Det visade sig att Johan Berg avslutat sin anställning och jag avslutar då mina behandlingar på happident. Finns det någon som vet var Johan Berg arbetar?

Negativ upplevelse: VARNING!! Jag känner mig tvungen att dela min dåliga upplevelse för att varna andra. Jag beställde retainers hos Happident i april och blev lovad snabb leverans efter två veckor då mina gamla var sönder. När de efter mycket strul, orsakat av Happident, till slut kom efter 2 månader så passade de inte. Tyvärr kan fler saker läggas till på listan de gjort fel. Jag har ringt över 20 gånger men ingen har någonsin återkommit eller gett några svar trots löften varje gång om att göra det. Jag har upprepade gånger mejlat alla regionschefer men inget svar. Har efterfrågat deras telefonnummer men får till mig att de inte får ges ut, ”då de bara har sina privata nummer”. Nu har det gått nio månader och min tandreglering är förstörd. Pengar i sjön för både behandling och retainers men värst av allt är den extrema frustration och all tid jag lagt på att jaga företaget för att få hjälp. Jag känner mig djupt besviken och arg på sättet Happident bemött (eller snarare inte bemött) mitt ärende.

Negativ upplevelse: Jag fick vänta i mer än en halvtimme på min tid. De har väldigt få tandläkare som arbetar med tandreglering och kan därför knappt erbjuda tider, och när detta görs är det väldigt dåligt uppstyrt med ingen hänsyn till hur långt ett besök kan ta. Varje gång jag träffat en tandläkare uppger de att de ska sluta eller att de inte är på plats igen förrän om två månader. Det drabbar patienter som behöver återkomma och drabbar patienter kommer under arbetstid. Det är stackars personal som får hantera missnöjda kunder när det är fråga om dålig planering från högre upp. Jättedåligt.

Negativ upplevelse: Edit: Jag kan tyvärr inte rekommendera Happident längre. Jag har väntat i över ett halvår för att få nya skenor och ringt flera gånger för att reklamera men inget har hänt. Personalen verkar ovetande när man frågar. Tandläkare som har slutat. Nu får det bli en anmälan till reklamationsnämnden. Härlig personal, kompetenta, hjälpsamma och fint kontor. Det är andra gången jag varit här på undersökning för osynlig tandställning och ska hit igen för att starta behandlingen. Väldigt bra priser och det känns tryggt att komma hit.

Fantastisk upplevelse: Shoka på Happident har gett mig den bästa tandhygienist jag har faktiskt haft i hela mitt liv

Negativ upplevelse: Sätter lågt betyg för tidsbrist hos min valda tandläkare pga hög popularitet/uppbokad. Varit kund i deras lokaler i ca 25 år från tiden det hette Tandverket,med ny ägare sedan några år tillbaka blir det andra regler naturligtvis. Hade ett akutbehov och blev hänvisad till att söka annan akuttandläkare då väntetiden var ca 2 veckor hos min föredragna tandläkare,finner det tråkigt att tandläkarna inte har avsatta tider för akuta kundbehov.

Negativ upplevelse: Värdelöst! Efter genomförd behandling kunde jag inte bita ihop och ytterligare reglering gjordes då de slipade lite och satte en ståltråd bakom 4 framtänder. Blev till slut två gluggar vid varje sida om framtänderna och detta vill de inte rätta till nu… Inte fackmannamässigt rätt gjort att bara sätta tråd bakom 4 tänder, borde ha varit bakom 6 tänder! När jag köpte behandlingen blev jag lovad ett helt annat resultat vilket jag som student då litade på och betalade +20 000 kr. Känner mig så lurad. Rekommenderar inte alls

Negativ upplevelse: En gång i tiden var detta fantastiskt när det hette Tandverket och sköttes fullt ut av Johan Berg. Efter Happident har det bara gått utför. Droppen var när jag fick ny tandläkare utan att bli meddelad. Bästa var kommenterar ”vi har inte tid att meddela om sådant” Tyder på att man inte bryr sig ett smack längre om kunden så jag lämnade ”fabriken” och hittade en annan tandläkare.

Negativ upplevelse: Varning! Skickar bluffaktura 5 månader efter besök. Påstår att det blivit ett misstag i fakturasystemet, för att ytterligare några månader senare skicka fakturan till inkasso!! Medger på telefon att det är fel och att de ska ringa tillbaka, men hör inget ändå. Efter ett antal samtal påstår dem plötsligt att jag har beställt extra tjänster vid besöket - det är alltså 9 månader efter besöket som dem plötsligt kommer ihåg detta!

Fantastisk upplevelse: Positiv tandläkare! Klart och tydligt vad som görs, behöver göras och vad det kostar.

Positiv upplevelse: Besöket i sig var bra men jag blev chockad och negativt överraskad att nås av informationen att mina tänder kan ha vanskötts av tidigare tandläkare. Det hade jag velat informeras om tidigare. Likaså att jag bör ha rätt till ersättning för kommande besök och sannolikt rentav kompenserad för denna eventuella vanskötsel. Jag blev också överraskad att jag önskades förbetala delar av kommande besök. Detta gjorde jag trots att det ringer varningsklockor all världens väg kring det. Jag önskar så snabbt som möjligt återkoppling om vilken rätt till ersättning jag har via ert försäkringsbolag If. Om inte detta sköts på ett bra sätt känns det som att jag får börja om på någon annan klinik.

Negativ upplevelse: Ny tandläkare utan avisering. Tandsköterska som lämnade mig med sugen i munnen och gick iväg för att hämta något.Har aldrig hänt tidigare under mina 50 år som tandvårdskund. Tveksam känsla totalt.

Fantastisk upplevelse: Har idag varit hos tandläkaren Hans Larsson på Happident på Polhemsplatsen och fick ett väldigt fint bemötande av personal för att inte tala om tandläkaren. Han var väldigt trevlig och lyssnade på mig. Helt underbar. Hoppas han kommer att vara kvar. Jorun Odenslätt

Negativ upplevelse: Första tandläkaren som inte tar bilder för att veta vad han gör! Mycket kunnig tandläkare, förklarar pedagogikt. Kommer helt klart att gå till Johan Berg vid framtida behov. Johan Berg har slutat, de föreslog en annan tandläkare och ville inte säga vart han har tagit vägen. Var där igår och ville ha mina röntgen bilder, fick ingen hjälp, ringde både igår och idag utan att få hjälp. Gick dit idag och blev hänvisad att komma nästa vecka för det fanns ingen som kunde hjälpa mig! Kommer aldrig sätta min fot där!

Fantastisk upplevelse: Super nöjd med mitt besök hos Happydent. Lisa tandläkare var super service minded och professionell. Drog ut min visdomstand, allt gick smooth och kände mig trygg. Kommer definitivt tillbaks :)

Positiv upplevelse: Min tandläkare är väldigt lyhörd och mån om att jag ska känna mig trygg vid varje besök. Kommer inte vilja byta tandläkare någonsin.

Negativ upplevelse: Jag är väldigt missnöjd med mitt besök. Bemötandet var extremt dåligt och personalen verkade stressad. En behandling som normalt tar 15 minuter drog ut till hela 55 minuter. Det kändes otryggt att en ny tandsköterska arbetade utan tydlig handledning. Tandläkaren verkade ha flera patienter samtidigt och lämnade rummet fem gånger under mitt besök. Dessutom lyssnade hen inte på mitt problem, vilket gjorde att jag inte kände mig tagen på allvar. Jag kan tyvärr inte rekommendera denna klinik längre. Fick gå till Anna klinik dagen efter för att få korrekt behandling.

Negativ upplevelse: Efter fyra veckors väntan på en tid, fick jag vänta en halvtimma bara för att sedan få veta att tandläkaren jag bokat tid hos hade slutat. Den nya tandläkare jag tilldelats hade inte tid med mig, och ny tid hann inte bokas. Så efter att ha suttit en halvtimma i väntrummet och tittat på personal som umgicks och drack kaffe fick jag lämna kliniken.

Negativ upplevelse: Uruselt. Jag körde tandreglering med skenor hos Bita (som inte är utbildad ortodontist men ändå utför tandreglering). Planen lades upp och jag skulle använda 17 skenor under lika många veckor för att göra mina sneda tänder raka. När de 17 skenorna var gjorda var mina tänder fortfarande sneda och jag hade dessutom fått glipor mellan framtänderna där det innan behandlingen var trångt. Bita hade alltså slipat för mycket. Dessutom förstördes mitt bett, när jag bet ihop blev det mellanrum mellan under- och överkäken. Detta pga att skenorna var felgjorda (kom det fram efteråt). Sedan tog det TVÅ ÅR med en utbildad ortodontist där jag fick använda massa nya skenor, gummisnoddar osv innan jag blev klar och felen som uppstått under behandlingen var fixade. Fick ingen kompensation för att de slipat för mycket och slösat med min tid när jag egentligen hade behövt jobba. Gå inte hit.

Positiv upplevelse: Under rådande omständigheter kan jag inte klaga över den behandlingen jag fick nyligen. Efter att fått klarhet om varför Johan Berg plötsligt slutat utan att jag fått meddelande är jag mycket tveksam till företagets behandling av en av mig mycket omtyckt tandläkare. Jag saknar honom! Med vänlig hälsning, Birgitta Karlsson

Negativ upplevelse: detta är virtuella skräp snarare än faktisk tandvård. de värsta tjänsterna jag någonsin mött i mitt liv

Fantastisk upplevelse: Bästa betyg till Lisa Galbe på Polhemsplatsen, en tandläkare i särklass. Lisa är alltid vänlig, noggrann, varsam och samtidigt mycket effektiv. Hon ser till att informera i god tid om varje moment innan det genomförs, vilket skapar en stor trygghet. Utöver sin professionalism är hon otroligt omtänksam och hjälpsam – hon tar sig tid och ger alltid det där lilla extra. Jag känner mig verkligen väl omhändertagen varje gång jag besöker henne, och har fullt förtroende för den vård jag får.

Negativ upplevelse: Aldrig igen oseriösa företag dåligt bemötande . Det är det värsta istället jag varit med om.

Negativ upplevelse: Till att börja med vill jag skriva att som någon annan här redan skrivit, så var denna klinik på Polhemsplatsen fantastisk. Mycket på grund av tandläkare Johan Berg och Pernilla som satt i receptionen. Jag påbörjade en tandregleringsbehandling hos Happident trots att jag var osäker på om den metoden (genomskinliga skenor) var rätt för mig. På inrådan av min tandläkare bokade jag in ett första besök till tandreglering för att se om metoden var rätt för mig. Jag hade blivit informerad av min tandläkare på förhand om att regleraren skulle titta på mina tänder, ta bort kompositen jag hade mellan framtänderna för att täcka min glugg och göra 3D scanning. Härefter skulle vi gemensamt komma fram till om metoden var rätt eller inte. Emellertid blev jag under mitt första besök hos Bita mer eller mindre pressad att säga ja till behandlingen. Hon menade att kompositen mellan framtänderna var tvunget att tas bort för att 3D scanningen skulle kunna utföras och gjorde hon detta var jag tvungen att acceptera behandlingen. Jag svarade henne att jag var helt på det klara med att kompositen måste bort och att jag var beredd med att återfå min glugg en tid för att reglering skulle kunna utföras. Jag meddelade även att jag är här för att få bedömning om metoden är rätt eller om jag istället behöver göra vanlig tandställning någon annanstans stans. Jag avslutade med att säga, att oavsett metod så kommer jag att göra reglering. Om det kan göras med osynliga skenor här eller inte kan bara hon bedöma och då behöver hon utföra 3D scanningen för att göra den bedömningen. Blir bedömningen att jag kan göra metoden för att få resultatet jag strävar efter, så vill jag göra behandlingen. Helt plötsligt var hon mycket säker på att metoden var rätt för mig och visade bilder efter scanningen hur resultatet skulle bli. Resultatet har inte blivit i närheten av 3D scanningens efter bilder. I överkäken har det gått ihop något, men tänder är forfarande sneda och ena framtanden framför den andra. Dessutom har den ena framtanden en annan form. Detta eftersom Bita tog bort både komposit och lite av min egen tand på ena tanden och inte all komposit på andra. I underkäken har jag forfarande en stor glugg. Någon finjustering har inte utförts och plasten efter plupparna är delvis forfarande kvar. På grund av detta har jag innehållit min sista betalning på strax över 1800 kr. Jag har mailat och ringt i månader för att försöka komma fram till en till en lösning utan att lyckas. Till slut bokade jag in en tid hos min tandläkare för att ta upp det med honom. Detta var förra veckan den 3/4, vi hade ett väldigt bra samtal och min tandläkare höll med mig om att så här får det inte gå till. Han berättade även att de haft problem med att scannern inte mätt tillförlitligt vilket gjort att önskat resultat uteblivit för flera patienter. Han beklagade också djupt att jag inte fått någon respons och att han skulle hjälpa mig att dels ta bort de gamla plastplupparna som forfarande sitter kvar, rätta till formen på framtänderna och göra en ny scanning. Härutöver vara en mellanhand mellan mig och Bita (regleraren). Idag den 11/4 hade jag tid för detta. Då har tandläkaren ”hastigt” slutat 7/4 utan att jag fått någon information. Jag måste börja om hela behandlingen hos annan klinik. Jag kommer att begära återbetalning för hela regleringen hos Happident härav och på måndag kommer jag vända mig till privattandläkarnas förtroende nämnd. Jag rekommenderar starkt att även andra som har en liknande situation hos samma klinik att göra detsamma. För er som funderar på att anlita Happident för reglering avråder jag starkt från att göra tandreglering hos Happident.

Positiv upplevelse: Saknade receptionisten. En person som tar emot är betydelsefull vid ett tandläkarbesök. Då kan även hjälp med digitaliserad betalning erhållas. En klinik bör inte vara steril utan välkomnande Jag fick mycket god omvårdnad av tandläkaren Johan Berg. Tack återkommer vid behov.

Fantastisk upplevelse: Göteborgs bästa tandläkare på Göteborgs bästa tandvårdsklinik!! Gäller även tandhygienist som jag besökte för första gången någonsin idag!! Väldigt trevlig personal också!! Mina högsta rekommendationer!!

Fantastisk upplevelse: Har haft mitt barn hos tandläkare Johan Berg i snart 10 år, alltid trevligt bemötande och alltid punktlig och professionell.

Negativ upplevelse: Denna klinik brukade vara fantastisk, mycket tack vare Johan, som är den bästa tandläkaren jag någonsin haft. Tyvärr har kvaliteten försämrats avsevärt det senaste året efter omstruktureringen. Det känns missvisande att äldre, positiva recensioner fortfarande finns kvar, eftersom de inte speglar den nuvarande standarden. Numera verkar de aktivt försöka styra patienter bort från Johan genom att trycka dig mot de andra tandläkarna, eftersom många helst vill gå till honom. Dessutom har kundhanteringen försämrats, om man avbryter en betalning på betalningssidan (utan att missa en faktisk faktura) får man omedelbart ett sms med en varning om att missa en faktura kan visas på kredit upplysning, vilket känns som ett onödigt hot.

Fantastisk upplevelse: Johan är alltid trevlig, proffsig och den bästa tandläkaren i stan. 18 år har det blivit som kund och alltid nöjd.

Fantastisk upplevelse: Johan är Ett proffs när det gäller tandläkare. Lugn stabil och mycket professionell. Försöker aldrig ”lura” på en saker. Har inte tandläkarskräck men för dom som har så är Johan Berg den jag rekommenderar.

Negativ upplevelse: Fan jag kom från 2022 6st porslin tänder men läkare slarvig. Efter 2 veckor så jag hade alla de extraherade. Jag ha betalat över 40000kr och missade flyg biljetter 18000kr. Happiden pohemplasen lurade och hjugget mig i nära 3å. Nu orka inte mer. De måste ha ansvarig. Ni måste försiktigt innan komma till happiden

Fantastisk upplevelse: Tandläkare Johan Berg är helt fantastisk! Har gått hos honom i många år, väldigt nöjd! I dag var det lite extra jobbigt för mig, men Johan Berg var en klippa som alltid!

Fantastisk upplevelse: Stora delar av jobbet, med mina tänder, som påbörjades i höstas är klart och ”resan” har gått väldigt bra och det känns som att jag kommer att vara problemfri lång tid framöver. Lisa har gjort ett bra jobb och hon och hennes assistenter har gjort besöken trivsamma ( om man nu kan säga så om tandläkarbesök). Kan varmt rekommendera Lisa för tandvård.

Fantastisk upplevelse: Kan inte ha en bättre tandläkare än Johan Berg. Har är noggrann, kunnig, tar sig tid och verkligen ingen som är ute efter pengar. Gör det bästa för patienten.

Fantastisk upplevelse: Johan Berg är som vanligt proffsig och vet vad han gör. Jag är väldigt trygg med Johan men den övriga personalen som jag mötte är verkligen inte proffsiga. Hen som satt i receptionen var strängt upptagen med att hjälpa en kvinna med ett usb minne, de var vänner och talade samma språk, så mig såg hon inte ens. Och, jag störde hen när jag påtalade att det inte fanns pappershanddukar att torka händerna på. Hen svarade, att jag har ringt min chef.....jag såg några pappershanddukar vid kaffeautomaten tog med den till toan, och då, låg det en hög vid handfatet. Mkt märkligt. Och när ska det finnas en enkel stol att sitta på? Jag klarar inte av att komma upp ur era soffor. Snyggt men inte patientvänligt.

Negativ upplevelse: Johan är bästa tandläkaren! Det är p.g.a honom jag går till Happident! För resten är under all kritik!!! Ingen verkar ha gått någon kurs i service!! Ingen receptionist som tar emot, det svaras knappt i telefon och hemsidan fungerar inte! Besöks toaletten och lokalerna är smutsiga! Det städas nog inte varje dag ens, som det borde göras på en klinik där sterilitet m.m är viktigt. Har varit patient lääänge, och det har blivit sämre och sämre genom åren!!! Om Tandl. Johan Berg slutar där, gör jag det också. Det vet jag fler patienter som tycker så!

Negativ upplevelse: Bedrövlig kundmottagning o tidsbokning. Hade det inte varit för tandl Johan Berg, hade jag sökt mig annorstädes.

Fantastisk upplevelse: Är väldigt nöjd med min tandläkare Lisa Galbe. Hon är extremt professionell och får en att känna sig så trygg. Uppskattar verkligen hennes arbete.

Fantastisk upplevelse: Fint att få så bra samtal när man är osäker på vad man ska välja, Tack!

Negativ upplevelse: Mycket nöjd med Lisa Golbe men tyvärr inte med den andre tandläkaren som jag hade under mina två besök. Hon gav mig fel information om mina tänder och missade ta bort tandsten från en tandrad (jag fick säga till henne då jag hörde vad som skulle göras från den andra tandläkaren) Mitt i behandlingen bytte dom med varandra, kändes rörigt och inte jätteförtroendeingivande. Dessutom blev jag inkallad 15 min från min utsatta tid. Blir folktandvården igen!

Fantastisk upplevelse: Johan Berg är den bästa tandläkaren jag varit hos. Har haft många då jag bott i många städer. Från första stund man kommer in får man en positiv upplevelse. Johan är lätt att tycka om. Är komunikativ, vänlig på ett väldigt naturligt och självklart sätt. Inga frågor är krångliga för honom och han komuniserar med patienten under hela behandlingen, inte över huvudet med en tandsköterska vilket jag alltid upplevt tidigare. Har gjort två tandkronor pga bettskada. Bägge gångerna var samma upplevelse, dvs 100% positivt. Har rekommenderat till en vän som förlorade tand och hon är helt otroligt tacksam. Tack Johan för allt.

Fantastisk upplevelse: Att tandläkare och assistenter kan sitt hantverk tycker jag är självklart. Står de dessutom för ett vänligt bemötande och är trevliga är det värt en extra stjärna.

Negativ upplevelse: Kan tyvärr verkligen inte rekommendera att skaffa Invisaligns hos Polhelmsplatsen. Tänderna blev helt klart rakare än vad de var förut men jag blev inte nöjd med resultatet. Det blev inte som det visades på prognosen trots att jag använde skenorna enligt instruktionerna. Tandläkaren lyssnade inte när jag sa att jag inte riktigt var nöjd med resultatet och sa att vi inte skulle justera tänderna något vidare, även fast jag hade frågat om den möjligheten fanns innan vi började (och då var svaret ja, om det inte blev som önskades trots att skenorna hade använts som de skulle). Tandläkaren kändes också stressad varje gång jag var där och gjorde slarvigt jobb bl.a. med fästena (se hur mycket övrigt limm det är på framtänderna på bilden). En gång lämnade hon fästena så vassa att jag började blöda i munnen och jag fick gå tillbaka för att få fästena finslipade, så att de inte skulle göra ont längre. Hennes assistent var mer noggrann men jag fick träffa honom endast en gång även fast jag frågade om jag kunde byta tandläkare.

Fantastisk upplevelse: Lisa är helt fantastisk! Hon är så lugn, trygg och otroligt duktig på det hon gör. Jag kände mig i riktigt goda händer från början till slut. Hon förklarar allt så tydligt och ser verkligen till att man känner sig bekväm. Rekommenderar henne varmt till alla som letar efter en grym tandläkare!

Fantastisk upplevelse: Med Johan Berg, min ordinarie tandläkare sedan 20 år, känns det tryggt att få tänderna underhållna oavsett reparation eller årskontroll...

Negativ upplevelse: Bedrövligt att få sms-bokning som jag ej har bett om och sedan går det inte att få kontakt med Happident/Polhemsplatsen för att avboka! Har lagt ner mycket tid på deras tel.vxl.... (:

Negativ upplevelse: BEDRÄGERI!!! VAR FÖRSIKTIG. Jag har betalat för en behandling som jag aldrig har fått. I flera månader har jag inte fått något svar på mina många skickade mejl, ingen behandling, pengar förlorade. Var försiktig. Jag rekommenderar absolut inte denna tjänst. Stor besvikelse.

Negativ upplevelse: Skulle inte rekommendera för någon att komma hit, så mycket lureri där inne helt sjukt! Tvingar personal bl.annat att skriva bra recensioner osv. Personal helt slutkörd, ingen patientsäkerhet tyvärr Nej nej nej

Negativ upplevelse: Ja jag är väl inte jättenöjd med min upplevelse. Jag har haft "invisble retainers" från dem och det var inte värdens smidigaste upplevelse. Jag upplever inte att min tandläkare monitorerade min framgång i appen som utlovat, bla så gick jag med en av mina första skenor i drygt tre veckor för att appen inte ville släppa mig till nästa fas, när jag sedan kom till en annan tandläkare (i Gårda) för att ersätta ett fäste så nämner den tandläkaren att skenorna enbart fungerar ca en vecka och det var märkligt att jag fick ha denna skena så länge. Därefter kontaktade min tandläkare mig och instruerade min att byta skena manuellt efter två veckors bärande om inte appen låter mig byta. Dvs hon kommer inte titta på några bilder på min utveckling. När jag sedan fick en ny uppsättning skenor, för första omgången skenor inte gav ett tillfredställande resultat så upptäckte jag att dessa hade nya fästen för tänderna och inte passade i min mun, så jag fick åka in för att slipa loss de gamla och sätta på nya och nästan direkt efter så lossnade alla fästen i framsidan av underkäken och en ny tur till tandläkaren. Detta kunde väl ha varit ok om det inte vore att det är väldigt svårt att få kontakt med kliniken och när man väl får det så är det omöjligt att få en tid inom en snar framtid, så hela processen drar ut på tiden. När jag väl var på slutetappen av min sista uppsättning skenor så slutar tandläkaren svara på meddelanden via appen och jag försökte nå dem via meddelande på deras telefonsvarare (det svarar sällan i telefonen) utan resultat. Till slut når jag dem via telefon och får en bokad tid, och förväntar mig en dialog om eventuell fortsatt behandling (jag var fortfarande inte nöjd) men får ett avfärdande nej utan större dialog och ett tack och hej. I efterhand så inser jag att jag borde undersökt vilka alternativ jag har och kanske betalat lite mer för att gå till en lite mer professionell tandläkare som inte jobbar efter löpande band principen.

Fantastisk upplevelse: Min tandläkare förklarar, hittar lösningar och är lyhörd. Han har ett varmt och professionellt bemötande. Min tandhälsa har inte varit så här bra tidigare. Jag rekommenderar Johan Berg särskilt till dig som känner obehag när du ska till tandläkaren☀️

Negativ upplevelse: Extremt besviken på den dåliga kommunikationen och den långa väntetiden för mina beställda retainers. Trots att jag har ringt för att fråga om statusen får jag inga tydliga besked. Efter över tre månader har jag fortfarande inte mottagit dem, eller fått besked när dem kommer. Rekommenderar inte detta företag på grund av deras bristande kommunikation!

Fantastisk upplevelse: BemötandeTandläkaren var otroligt vänliga och professionell. Han tog sig tid att lyssna på mina frågor och oro, vilket gjorde mig mycket bekväm. Jag kommer definitiv återvända mig för min nästa kontroll.

Positiv upplevelse: Johan är den bästa tandläkaren & den ända tandläkaren jag kan gå till pga min tandläkarskräck. Dock så kändes det som att det var lite stressigt när jag kom fast att jag var där tio minuter innan min tid, så sa hon i ”receptionen” att Johan väntade på mig när jag precis kommit in genom porten…

Fantastisk upplevelse: Rekommenderar starkt att ha Bita som tandläkare om man ska ha invisalign. Hon lyssnade på mina önskemål och såg till att de uppfylldes på bästa möjliga sätt, samtidigt som hon var väldigt förstående för återkommande frågor. En ärlig tandläkare som fokuserar på patientsäkerheten och resultatet framför pengarna. Väldigt hjälpsam och duktig tandläkare som får sina patienter att känna sig trygga i hennes förvar helt enkelt!

Fantastisk upplevelse: Är nästintill helt klar med behandlingen. Skulle få några kompletterade skenor till för att göra en sista minimal justering. Jag är jätte jätte nöjd över resultatet redan nu och detta är alltså efter bara 3 månader med tandskenor!! Kan tillägga att före bilderna är tagna med piggarna på tänderna som man får ha på tänderna under hela behandlingen för att skenor ska fästa bättre. Rekommenderar 10/10 ❤️ Utförde behandlingen hos Bita Alidadi, polhemsplatsen i Göteborg.

Fantastisk upplevelse: Bita fick mig att känna mig välkomnande och trygg i mitt besök hos Happident. Hon förstod innebörden av hur mycket ens önskan till ett vackert leende är, så du får den hjälp och service därefter!

Fantastisk upplevelse: Happident är ett fantastiskt företag som hjälper med ens tandbesvär och osäkerheter kring sina tänder . Upplevelsen jag har haft har varit smidig och fläckfri tack vare Tandläkare Bita Alidad. Hon har hjälpt mig att nå det leendet jag alltid drömt om och saknat

Negativ upplevelse: Varning!! Otroligt dålig service. Fixade tänderna med invisble braces, blev klar i oktober 2022. I paketet jag köpte skulle även blekskenor ingå vilket jag nu nästan 1 år senare fortfarande väntar på. När behandlingar var klar fick jag även vänta 2 månader på retainern jag skulle sova med vilket resulterade i att mina tänder hann flytta tillbaka sig. Har kontaktat både min tandläkare Bita på happident på polhemsplatsen i Göteborg och Oscar Recina som är högsta chef på Happident utan att få någon återkoppling. Har varken fått blekskenorna eller tillbaka en del av pengarna. Vill ni fixa tänderna gå till ett annat företag!!

Fantastisk upplevelse: Har gjort en behandling med Invisible Braces hos Bita och är mer än nöjd. Vart man än har sökt för tandkorrigering har priserna varit mycket högre än Happident för ingen anledning alls. Här får man sina pengars värt. Redan från start har Bita varit tydlig och hjälpsam med allt som behövs och processen har gått jättesmidigt. Var lite nervös över att man behövde slipa tänderna mm men Bita har här varit väldigt pedagogisk och tagit hand om mina tänder väl. Hon har ett öga för estetik och gör allt hon kan för ett bra slutresultat. Min behandling pågick ungefär 2 månader och efter behandlingen följde hon upp mig, man känner sig verkligen bra omhändertagen på Happident Polhemsplatsen. Det är även väldigt mycket som ingår i priset för behandlingen. Kort sagt, mer än värt pengarna!

Fantastisk upplevelse: Väldigt smidig och bra behandling av Bita. Hon är förstående och vill alltid hjälpa till när man behöver det. Efter min behandling kände jag mig inte tillräckligt nöjd så Bita fixade det direkt och vill alltid sätta kunden i första hand. Rekommenderar verkligen att gå hit om ni är funderar på att göra en behandling.

Fantastisk upplevelse: Har gått hos Bita på Happident i drygt 1,5 år nu och gjort en behandling med osynliga tandskenor för att rätta till mina tänder. Är otroligt nöjd med hela resan, allt från första mötet till slutresultatet. Fått fantastiskt fint och proffsigt bemötande både från Bita, Pernilla i receptionen och alla andra jag haft kontakt med. Kan varmt rekommendera dels Happident Polhemsplatsen som klinik, men även behandlingen med tandskenor. Det har varit väl värt varenda krona. Innan jag påbörjade behandlingen gick jag till två andra kliniker för att jämföra pris och bemötande och Happident var både billigast och gav bäst intryck, och jag är så nöjd med valet!

Fantastisk upplevelse: Gjort Invisible braces hos Bita. Mycket nöjd med slutresultatet! Är klar med behandlingen och Bita har varit lyhörd och hjälpsam under hela processen. Fick uppdaterad behandling med nya skenor efter halva tiden då tänderna inte flyttat sig som de skulle. Jättebra! Var nervös för slipning mellan tänderna och hur resultatet skulle bli, men märks att Bita tänker på det estetiska och är nogrann. Blev fint!

Fantastisk upplevelse: Proffsig och trevlig personal, fina lokaler och de bästa beslut jag någonsin gjort att få Happidents hjälp angående min tänder. De har varit tydliga hur behandlingen med tandskenorna fungerar och de använder den senaste teknologin samt att tandskenan är nästintill inte synlig i munnen vid användning. De finns nästan alltid tillgängliga via telefon eller i appen vid frågor och funderingar. De får fem av fem stjärnor för jag får mitt dröm leende på ett snyggt och proffsigt sätt. Tack!

Fantastisk upplevelse: Jag sökte mig hit till skäl av att korrigera mina krokiga tänder med invisalign. Tandläkare Bita var väldigt professionell och hjälpsam med att svara på alla mina frågor. Ingreppet på mina tänder var helt smärtfritt, mycket tack vare Bitas fina fingertoppskänsla. Min behandling var i 8 veckor och jag kunde tidigt se positiva förändringar i mitt leende.

Fantastisk upplevelse: Alexandra, helt fantastiskt engagemang och otroligt duktig. Steg för steg har hon pedagogiskt förklarat hur åtgärderna på bäst sätt skall utföras. Otroligt skicklig i behandlingarna. Har dessutom aldrig fått bedövningar där man inte känner av att den injiceras. Riktigt duktig, Tack för allt

Positiv upplevelse: Jag tyckte tandläkare Johan var pedagogisk och mänsklig, samt hade ett genomtänkt förhållningssätt till vilka åtgärder som behövde sättas in omgående och vilka som kan avvaktas med. Jag tyckte också att tjejen i receptionen var väldigt trevlig och hjälpsam, kommer dock inte ihåg hennes namn. Dock upplevde jag att röntgen systemet jämfört med Aqua dental var basic och det gick inte att se lika tydligt på dessa och se samma som tandläkaren. Något som jag verkligen gillade med den senare kliniken och som oroar mig något med Happident, dvs i termer av att det är något som missas pga något obsolet system. Jag kommer dock att gå tillbaka till Johan för att han är som han är, snarare än till happident som klinik, med tanke på vad jag just skrivit.

Fantastisk upplevelse: Har genomgått en tandkorrigering med invisalign (osynlig tandställning). Jag valde Happident då de är betydligt snabbare och billigare än andra tandläkare som erbjuder osynlig tandställning. Det kostade 23 000 kr och behandlingen har pågått i 4,5 månader. Har några veckor kvar innan allt är klart, men resultatet blir väldigt bra. Innan konsulterade jag en annan tandläkare som tog mer än dubbla priset och bedömde att det skulle ta ca 1,5 år för min korrigering. Då det är en behandling som ändå kräver ganska mycket av dig i form av tandborstning och tandtrådning efter varje måltid samt att du måste använda skenorna 22 h per dygn för bästa resultat så är det skönt att göra det på en kortare tid. Det är även smidigt att skanna tänderna med appen för att se hur behandlingen går framåt istället för att behöva besöka kliniken så ofta. Önskar att jag gjort detta tidigare och jag rekommenderar det till andra som vill snygga till sitt leende!

Fantastisk upplevelse: Happident på Polhemsplatsen har varit så otroligt hjälpsamma med att hjälpa mig med att få mitt drömleende! Efter mycket övervägande valde jag dem när jag sökte invisible braces, och jag har inte ångrat mig en sekund! Tandläkare Bita har hjälpt mig alla steg på vägen och varit otroligt snäll. Alla i personalen har ett fint bemötande och lokalerna är väldigt fräscha. Starka rekommendationer från en nöjd kund! :)

Negativ upplevelse: Jag har ett stort problem, för min behandling går inte bra och appen varnar mig vecka efter vecka. Mina besökstider blev avbokade utan skäl för tre veckor sedan (den som avbokade visste inte varför hon blivit ombedd att göra det). Jag får inte kontakt med vare sig min tandläkare, hennes chef eller regionchefen på Happident Polhemsplatsen i Göteborg och Malmö. Detta trots att jag skriftligen blivit lovad både ersättning och extra tillsyn efter ett tidigare problem med Happidents AI-teknologi som orsakade en försening i min behandling på ca 2-3 månader. Jag är uppriktigt orolig och då min behandling kostade mer än 20 000 kr är det högst oprofessionellt av er att inte ta tag i detta.

Fantastisk upplevelse: Har länge varit missnöjd med mina tänder och inte velat ha klassisk tandställning så valde därför invisable braces hos happident och är så nöjd! Enkel och smidig behandling som går fort och nästan allt sköts via appen. Nu har jag bara några veckor kvar och är hittills väldigt nöjd över resultatet. Alltid trevligt och glatt bemötande av tandläkare och sköterskor. Igen - mycket imponerad över den smidiga behandlingen, de flesta har inte ens sett att jag har haft tandställning :) Rekommenderar verkligen!

Fantastisk upplevelse: Har inte vågat gå till tandläkaren på flera år pga enorm tandläkarskräck som orsakat sån enorm ångest. Var idag iväg till Alexandra Careja och kan inte mer än tala gott - Hon var extremt professionell och visade stor empati och ömhet inför min tandläkarrädsla under undersökningen. Nu är jag inte längre rädd att gå till tandläkaren tack vare henne!!! Så ni som också har extrem tandläkarrädsla kan jag inte annat än rekommendera henne!

Fantastisk upplevelse: Har nyligen gjort invisible braces och är supernöjd med både behandling och bemötande! Velat korrigera mina tänder i många år men inte velat ha en vanlig "räls", men Happident löste både en helt osynlig tandställning och en kort behandling. Känns väldigt modernt och smidigt med AI-teknologin där man sköter processen enkelt via en app och kan se sina framsteg. Även gjort en vanlig tandundersökning där bemötandet och behandlingen var på topp!

Fantastisk upplevelse: Jag har gjort invisible brace hos Happident Polhemsplatsen och är väldigt nöjd med resultatet och bemötandet. Har under några år retat mig på att mina hörntänder inte är i linje med mina andra tänder och har varit svårt att hålla rent. Har inte velat ha klassisk tandställning så att kunna få ha skenor som man byter ut men någon veckas mellanrum har varit toppen för mig. Man använder sig av en app som man scannar sina tänder med och skickar iväg för att få svar för att byta skena. Super smidigt för dom som inte vill gå varannan vecka till en tandläkare. Rekommenderar varmt att gå till Happident Polhemsplatsen om du har funderat på att vilja korrigerar något på dina tänder. Tack Bita Alidadi för ett fint bemötande!!

Fantastisk upplevelse: Bita Alidadi med personal på Polhemsplatsen, Göteborg erbjuder riktigt bra service! En bra plan, bra utförande med genomgång etc, att skanna i appen är supersmidigt och där kan man även på kontakt med sin tandläkare. Toppenbra från Bitas håll med att korrigera min plan och gör med än vad som egentligen är standard för min plan! De ser verkligen varje kund! Så nöjd och rekommendera starkt!

Fantastisk upplevelse: Har varit där en gång för undersökning och en gång för rotfyllning, kändes så skönt och bekvämt när jag märkte att tandläkarn och tandsköterskan var så synkade med varann. Tandläkarskräcken som en annan tandläkare hade skapat bara försvann och jag ser faktiskt fram emot nästa rotfyllning som jag ska göra hos dem om några dagar. Tandsköterskan var så snäll och lyhörd under hela processen och det lugnade ner mig när jag kände av hennes bedside manners.

Fantastisk upplevelse: Utmärkt service och otroligt professionella. Min tandläkare sedan länge. Bra och grundliga undersökningar och lagningar med perfekt kvalitet. Har under året nappat på deras invisible bracers, alltså osynlig tandställning, och blivit oerhört nöjd med resultatet. Mycket enkel behandling - allt från första besök, till hur jag själv skött det hemma. Rekommenderas starkt!